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coco奶茶来教您如何留住顾客

2020-12-29 14:28 未知作者：coco奶茶阅读量：

一个店铺想要做好，口碑很重要，只有不断的增顾客回购率才能走的更远。一个顾客的满意可能给你带来10个潜在顾客，一个顾客的不满意可能会让你店铺减少10%营业额。那么如何把握好顾客的心理，让顾客满意呢？下面coco奶茶加盟官网来给大家分享一些细节，认真学习哦~

        一、员工应注意客户服务的细节。
　　
        员工的行为对顾客的感受有很大的影响，对顾客的印象也会很深。因此，不仅要培养员工制作奶茶品牌的技能，还要培养他们为顾客服务的行为，还要提高员工应对突发事件的能力。

        二、要注意装饰。
　　
        开放奶茶加盟品牌店，根据其消费者群体的审美理念和周边商圈文化装饰，更能吸引顾客的注意。
　　
        三、要注意商店环境。
　　
        除了装饰，门店的环境卫生是不可忽视的，店面整洁整洁，员工的外表和精神状态是向消费者传达奶茶品牌商店形象的途径。

四、要学会解决问题。
　　
　　在开设奶茶品牌店的过程中，必然会出现问题，有时会与顾客产生矛盾，有时会收到顾客的投诉，面对这些不好的声音，不选择置之不理，而是去倾听，然后去解决这些问题，才能及时处理这些问题，也是增强顾客品牌忠诚度的一个机会。
　　
对于coco奶茶加盟店来说，留住消费者是需要技巧的，消费者对于coco奶茶加盟店的生意是非常重要的，如果失去了一个老客户，就要争取10个新客户来弥补。相对来说还是维系好老客户的成本支出要低很多。今天给大家介绍的技能你学会了吗？

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